Cómo elaborar un buen cuestionario
Un buen cuestionario consigue respuestas sinceras y comparables. Estos pasos sirven para encuestas de clientes, trabajos de investigación, TFG y encuestas a empleados.
Abrir la herramienta: Formato de cuestionario
1. Define el objetivo
Escribe qué decisiones o preguntas de investigación responderán los resultados. Cada pregunta debe aportar a ese objetivo; elimina el resto.
2. Organiza el orden
Empieza con preguntas sencillas, agrupa por temas con títulos de sección, deja las preguntas sensibles y sociodemográficas para el final y termina dando las gracias.
3. Redacta cada pregunta con cuidado
- Una sola idea por pregunta.
- Lenguaje claro y neutral, sin suposiciones.
- Opciones que no se solapen y cubran todos los casos.
- Las mismas escalas en toda la encuesta.
4. Haz una prueba piloto
Pide a tres o cinco personas que lo respondan y te digan dónde dudaron. Corrige esas preguntas y luego envíalo.