Cómo elaborar un buen cuestionario

Un buen cuestionario consigue respuestas sinceras y comparables. Estos pasos sirven para encuestas de clientes, trabajos de investigación, TFG y encuestas a empleados.

Abrir la herramienta: Formato de cuestionario

1. Define el objetivo

Escribe qué decisiones o preguntas de investigación responderán los resultados. Cada pregunta debe aportar a ese objetivo; elimina el resto.

2. Organiza el orden

Empieza con preguntas sencillas, agrupa por temas con títulos de sección, deja las preguntas sensibles y sociodemográficas para el final y termina dando las gracias.

3. Redacta cada pregunta con cuidado

  • Una sola idea por pregunta.
  • Lenguaje claro y neutral, sin suposiciones.
  • Opciones que no se solapen y cubran todos los casos.
  • Las mismas escalas en toda la encuesta.

4. Haz una prueba piloto

Pide a tres o cinco personas que lo respondan y te digan dónde dudaron. Corrige esas preguntas y luego envíalo.